O relatório de outubro, o primeiro com mês anterior na mesma base, e o calendário de 03 a 30 de novembro, com 45 peças sobre a OFG Care Experience: o que a equipe faz na hora do sinistro, na hora do plano de saúde e no resto do tempo.
Período de 01 a 31 de outubro de 2026. É o primeiro relatório com mês anterior na mesma base, então cada número vem com a variação sobre setembro. O calendário do ciclo 02 começou em 06/10; a conta também recebeu publicações próprias da OFG fora do calendário, como as do evento de 15 a 17/10 e as do G4 Valley, e elas entram nos totais.
Contagens pelas tabelas de publicação do painel. O resumo do TikTok registra 10 publicações no período, contra 16 vídeos listados na tabela; o do YouTube lista 10 vídeos curtos e não traz os dois episódios longos do OFG Explica publicados em outubro, que podem ter entrado no painel depois do fechamento.
Segundo mês da página. Os novos seguidores subiram 45% sobre setembro, as impressões quase dobraram e a taxa de engajamento passou de 10%. A audiência continua sendo a do planejamento: gente que decide, em empresa de até 200 funcionários.
Os visitantes únicos caíram de 59 para 25: em setembro a página era nova e recebeu a visita de quem foi conhecê-la; em outubro o conteúdo foi consumido no feed, o que as impressões mostram.
Base: 163 seguidores com senioridade informada. Em dourado, cargos de gestão e decisão: somados, 67,5%, contra 54% em setembro. Quem chegou em outubro decide mais.
Base: 145 seguidores com porte informado. Em dourado, empresas de até 200 funcionários: 80,7%, contra 73% em setembro.
Logística e cadeia de suprimentos e transporte rodoviário são os dois setores mais frequentes entre os seguidores, à frente de internet e recursos humanos. É uma audiência que outubro atraiu com as peças de frota, carga e equipamentos, e que novembro aproveita na semana do sinistro.
| Data | Publicação | Impressões | Cliques | Reações | Compart. | Engajamento |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 07/10 | Muita empresa tem o plano de saúde bem acompanhado… | 39 | 19 | 3 | 1 | 58,97% |
| 19/10 | Hoje, 19 de outubro, é Dia do Securitário… | 24 | 9 | 1 | 1 | 45,83% |
| 30/10 | Um bom diagnóstico não termina numa reunião… | 11 | 1 | 2 | 1 | 36,36% |
| 26/10 | Está no ar a segunda edição da Newsletter Executiva… | 24 | 4 | 3 | 1 | 33,33% |
| 23/10 | Seu plano de saúde ficou mais caro e ninguém explicou… | 27 | 2 | 4 | 1 | 25,93% |
| 01/10 | Duas vezes primeiro lugar em Atibaia… | 83 | 3 | 5 | 1 | 10,84% |
| 09/10 | Na hora de escolher o capital do seguro de vida… | 46 | 1 | 2 | 1 | 8,70% |
A publicação com maior engajamento do mês fala de acompanhamento do plano de saúde: 19 cliques em 39 impressões. É o tema de novembro. Os títulos reproduzem o início de cada legenda, como aparece no painel.
O perfil passou de 316 para 676 seguidores. Curtidas e comentários subiram; os salvamentos caíram. E os stories gravados pelo Leonardo no G4 Valley, em 28/10, alcançaram de 366 a 506 contas cada, cinco vezes a média dos stories de arte do mês.
O painel não exportou o alcance por publicação em outubro (campo zerado em todas as linhas), então a leitura por post usa curtidas e comentários. Alcance, engajamento e frequência vêm do intervalo de 02 a 31/10, o máximo de 30 dias que o Instagram fornece.
| Data | Publicação | Curtidas | Comentários |
|---|---|---|---|
| 17/10 | O futuro da saúde se constrói com quem conecta… (post da OFG sobre o evento) | 35 | 7 |
| 30/10 | A OFG está no G4 Valley. O Leonardo Fachetti… | 14 | 1 |
| 21/10 | Muita gente que cuida do plano de saúde da empresa… | 13 | 1 |
| 26/10 | Um prêmio é uma foto de um dia. O que ele reconhece… | 13 | 3 |
| 07/10 | Muita empresa tem o plano de saúde bem acompanhado… | 10 | 0 |
| 20/10 | Um ataque, uma falha de sistema, um acesso indevido… | 10 | 1 |
| 23/10 | Seu plano de saúde ficou mais caro e ninguém explicou… | 8 | 1 |
| Data | Story | Alcance | Visualiz. |
|---|---|---|---|
| 28/10 | Leonardo no G4 Valley, palco | 506 | 642 |
| 28/10 | G4 Valley, plateia | 474 | 576 |
| 28/10 | G4 Valley, bastidor | 466 | 568 |
| 28/10 | Marcação do @leofachetti | 367 | 455 |
| 30/10 | Palco do G4 Valley | 252 | 328 |
| 13/10 | Repost do post do dia | 249 | 326 |
| 29/10 | CEO no evento, repost | 225 | 329 |
Os stories de arte do calendário ficaram entre 17 e 130 contas alcançadas. Os de bastidor real, gravados no celular, passaram de 360. Novembro usa isso: equipe real na Central.
Base: 661 contas com dado demográfico. 44% entre 35 e 54 anos. A faixa de 65 ou mais passou de 5% para 21%: o crescimento do mês trouxe uma audiência mais ampla e local, que a premiação de Atibaia ajuda a explicar.
A cidade de São Paulo segue na frente, com Rio de Janeiro em segundo e uma cauda longa pelo país. Em setembro os homens eram maioria; em outubro as mulheres passaram a ser.
Setembro teve 222 salvamentos com 22 posts; outubro teve 144 com 30. Em setembro as peças mais salvas explicavam um mecanismo (coparticipação, sinistralidade, rede). Outubro abriu o hub de proteção e falou de mais temas, com menos "conta" por peça. Para novembro, cada carrossel volta a ter um mecanismo para guardar: quem faz o quê, o que ter à mão, o que conferir.
O Facebook recebe as mesmas publicações. O alcance total subiu 64% e o engajamento nas publicações, 32%. No orgânico, os três posts que mais andaram são vídeos.
| Data | Publicação | Formato | Visualizações | Alcance | Reações |
|---|---|---|---|---|---|
| 09/10 | Na hora de escolher o capital do seguro de vida… | vídeo | 219 | 205 | 4 |
| 01/10 | Duas vezes primeiro lugar em Atibaia… | vídeo | 213 | 201 | 2 |
| 28/10 | Organizar a proteção começa por quatro decisões… | vídeo | 124 | 120 | 0 |
| 20/10 | Um ataque, uma falha de sistema, um acesso indevido… | vídeo | 41 | 36 | 0 |
| 15/10 | Dez dias fora do país ou uma vida dividida… | vídeo | 26 | 25 | 0 |
| 22/10 | O seguro da frota protege toda a carga?… | vídeo | 24 | 21 | 0 |
O alcance total da página soma toda a distribuição do período; a leitura do conteúdo é por publicação, como em setembro.
No TikTok, as visualizações do painel passaram de 115 para 668. No YouTube, o vídeo mais assistido do mês foi o reel do G4 Valley, com 52 visualizações e 3 minutos de exibição. Os dois canais ainda não geram comentário.
| Vídeo | Exibição | Visualiz. |
|---|---|---|
| A OFG está no G4 Valley | 3 min | 52 |
| Plano de saúde ficou mais caro? | 2 min | 13 |
| Sua empresa comprou máquinas. O seguro foi atualizado? | 0 min | 12 |
| Melhor Consultoria de Seguros e Melhor Corretora… | 0 min | 10 |
| O seguro da frota não responde por toda a carga | 1 min | 9 |
O painel lista dez vídeos curtos e não traz os episódios OFG Explica 03 e 04. O tempo de exibição caiu porque setembro tinha os episódios longos na conta.
| Vídeo | Duração | Visualiz. |
|---|---|---|
| Duas vezes primeiro lugar em Atibaia | 20s | 102 |
| A OFG está no G4 Valley | 24s | 100 |
| Viagem pontual ou vida entre países? | 37s | 98 |
| Neste Dia das Crianças, a gente lembra… | 44s | 97 |
| Bateu o carro. E agora? | 40s | 96 |
| Duas propostas de seguro auto para o mesmo carro | 37s | 93 |
O resumo do painel registra 668 visualizações e 10 publicações; a tabela lista 16 vídeos que somam 1.304. Os dois números vêm do painel e não batem entre si; a leitura por vídeo usa a tabela. Os vídeos de 20 a 40 segundos ficaram todos acima de 90 visualizações.
Em setembro a propriedade veio zerada; em outubro ela registrou 533 usuários, mas só uma sessão engajada e uma única página, a inicial "OFG | Consultoria Estratégica de Benefícios". Os oito artigos do blog não aparecem. Com rejeição de 99,81% e duração de 0,02, o mais provável é que a tag esteja instalada só na página inicial, ou que parte do tráfego seja automatizado. Segue como pendência: sem isso, o tráfego orgânico do blog, prioridade 2 do planejamento, continua sem medição.
Os stories do Leonardo no G4 Valley alcançaram de 366 a 506 contas; os stories de arte, de 17 a 130. O reel do evento foi o vídeo mais visto do mês no YouTube e o segundo no TikTok. Novembro é o mês da Care Experience, e a Central tem gente: Fabiana e Karina na tela valem mais que banco de imagens.
A publicação de maior engajamento do LinkedIn em outubro, 58,97% com 19 cliques, é sobre o plano de saúde bem acompanhado. A direção do Leonardo para novembro, aprofundar o atendimento 24/7, encontra uma audiência que já clicou nisso.
Cargos de decisão passaram de 54% para 67,5% dos seguidores. Logística e transporte lideram por setor. A semana do sinistro, com frota e carga, fala com quem acabou de chegar.
360 seguidores a mais, com a faixa de 65 ou mais passando de 5% para 21%. A premiação de Atibaia e o evento trouxeram audiência local e mais ampla. É alcance bem-vindo, mas o LinkedIn continua o canal que fala com quem contrata.
Com mais temas e menos "conta" por peça, os salvamentos caíram de 222 para 144. Os carrosséis de novembro voltam ao formato que foi guardado em setembro: uma situação, quem faz o quê, o que ter à mão.
15 comentários no Instagram contra 1 em setembro; ainda zero no LinkedIn e no TikTok. As legendas de novembro fecham com pergunta direta ("quem responde pelo seu benefício hoje?"), além do convite.
| Indicador | Outubro | Situação |
|---|---|---|
| Crescimento de audiência | Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube e TikTok, com comparação a setembro | Medido |
| Impressões e alcance | Por conta em todos os canais; por publicação no Facebook e no LinkedIn. O Instagram não exportou alcance por post | Parcial |
| Salvamentos e compartilhamentos | Instagram (total) e LinkedIn | Medido |
| Comentários e menções | Comentários medidos; menções sem fonte | Parcial |
| Retenção de vídeo | Média assistida no YouTube, 23,72% | Parcial |
| Tráfego orgânico do blog | Google Analytics mede só a página inicial; artigos sem registro | Sem dado |
| Rankings e palavras-chave | Não consta no relatório deste mês | Sem dado |
| Base de e-mail, abertura, clique e resposta | Não consta no relatório deste mês | Sem dado |
| Alcance qualificado e share of voice | Não consta; exige escuta social | Sem dado |
Fonte de todos os números desta seção: relatório "OFG, Social Mídia Mensal", período de 01/10/2026 a 31/10/2026, exportado do painel de métricas das redes da OFG. Os números de setembro vêm do relatório do mês anterior, na mesma base. Nenhum número foi estimado.
Pela direção do Leonardo, de 30/10, novembro aprofunda a entrega que diferencia a OFG no dia a dia: a OFG Care Experience, o atendimento 24/7, o que a equipe faz na hora do sinistro e na hora do plano de saúde. Setembro tocou o tema em duas peças. Novembro é o mês inteiro.
A diferença entre ter um contrato e ter uma gestão. Cada peça mostra uma situação concreta, o que a pessoa faria sozinha e o que muda quando aciona a OFG.
A OFG é a equipe entre o cliente e a seguradora ou operadora: aciona, acompanha, instrui e não solta a mão até a resposta chegar. Quem autoriza, cobre e paga é a seguradora ou a operadora, dentro do contrato de cada cliente.
As quatro perguntas do mês, uma por semana: o que é a Care Experience; o que acontece na hora do sinistro; o que acontece na hora do plano de saúde; o que significa cuidar antes, durante e depois.
No ar em 24 de novembro. Um material curto, de 6 a 8 páginas ou uma página dupla, com uma situação por bloco: o que ter à mão, o que a pessoa faz, o que a OFG faz, o que é da seguradora ou da operadora. Fecha com os canais da Central e um espaço para o RH personalizar e repassar à equipe.
A OFG valida a lista de situações e o que faz em cada uma, com o esqueleto pronto até 10/11. Canais e horários da Central confirmados por escrito. Se não for, entra a reserva: o OFG Explica 05 como marco único do mês, com o cartão adiado para dezembro.
Por que esse material: é o que o cliente guarda no celular e o RH distribui. É a prova mais concreta de "cuidando o tempo todo" e serve de porta de entrada para quem ainda não é cliente. Formulário curto, consentimento LGPD explícito e separado, SLA de contato declarado. Página de destino, formulário e CRM ficam com a OFG e a frente separada.
A barra é o ciclo. O traço dourado marca a meta do briefing. O pilar de prova sobe 4,4 pontos sobre a meta porque o mês é sobre entrega; os demais ficam dentro de 2,2 pontos.
Cadência mantida de outubro: 5 posts de feed por semana entre Instagram+Facebook e LinkedIn · 3 vídeos curtos, cada um em Reels, TikTok e Shorts · 2 artigos de blog · Newsletter Executiva semanal no LinkedIn e por e-mail · Stories e vídeo longo nos marcos. Por etapa do funil: aprofundamento 46,7% · descoberta 37,8% · ferramenta 11,1% · reunião 4,4%.
Cada peça sai com legenda pronta e descrição de arte no card do Trello. Convite sempre da lista consultiva aprovada. De cinco a oito hashtags no fim da legenda. Sem emoji e sem travessão em nenhuma peça. Peças marcadas como condicionais dependem de uma confirmação da OFG e têm reserva definida.
| Data | Canal | Formato | Tema | Pilar | Funil | Convite |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 03/11Terça | LinkedIn · Página | Post único · Modelo A | Gestão inteligente não é o contrato. É quem responde quando ele precisa funcionar | Opinião e leitura de mercado | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 03/11Terça | Newsletter Executiva | Edição 03 · LinkedIn + e-mail | Para que serve um atendimento 24/7 em benefícios e seguros | Educação e autoridade | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 03/11Terça | Blog | Artigo SEO · 1.600 palavras | Gestão Inteligente de Benefícios & Seguros: o que é, na prática | Educação e autoridade | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 04/11Quarta | Instagram + Facebook | Carrossel · 6 cards · Modelo B | Contrato ou gestão: o que acontece às duas da manhã | Educação e autoridade | Descoberta | Compare seu cenário |
| 04/11Quarta | Vídeo curto | Reels · TikTok · YouTube Shorts · 40s | Ninguém avalia o benefício num dia comum | Opinião e leitura de mercado | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 05/11Quinta | LinkedIn · Porta-voz | Post único · Leonardo Fachetti | Por que montamos uma central que atende de madrugada | Prova e bastidores de gestão | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 05/11Quinta | Vídeo curto | Reels · TikTok · YouTube Shorts · 45s | O que a OFG faz quando você liga: aciona, acompanha, instrui, volta com a resposta | Prova e bastidores de gestão | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 06/11Sexta | Instagram + Facebook | Post único · Modelo A | OFG cuidando o tempo todo de você condicional | Cultura e pessoas | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 06/11Sexta | Blog | Artigo SEO · 1.500 palavras | Atendimento 24/7 em benefícios e seguros: o que ele cobre e o que não cobre condicional | Educação e autoridade | Aprofundamento | Revise sua rede |
| 06/11Sexta | Vídeo curto | Reels · TikTok · YouTube Shorts · 35s | Três perguntas para quem cuida do seu benefício hoje | Opinião e leitura de mercado | Descoberta | Compare seu cenário |
| Data | Canal | Formato | Tema | Pilar | Funil | Convite |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 09/11Segunda | Newsletter Executiva | Edição 04 · LinkedIn + e-mail | A primeira hora do sinistro decide o resto | Educação e autoridade | Aprofundamento | Compare seu cenário |
| 09/11Segunda | Instagram + Facebook | Post único · Modelo A | Seu time sabe quem ligar quando o carro da empresa bate? | Cultura e pessoas | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 10/11Terça | LinkedIn · Página | Post único · Modelo B | Frota: quando o motorista está na estrada e a empresa está dormindo | Opinião e leitura de mercado | Descoberta | Compare seu cenário |
| 10/11Terça | Blog | Artigo SEO · 1.600 palavras | Sinistro de auto: o que acontece nas primeiras horas e o que ter à mão | Educação e autoridade | Aprofundamento | Compare seu cenário |
| 10/11Terça | Vídeo curto | Série Uma da manhã · 1 de 3 · 40s | Bateu o carro à uma da manhã. E agora? | Prova e bastidores de gestão | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 11/11Quarta | Instagram + Facebook | Carrossel · 6 cards · Modelo B | Do aviso ao reparo: quem cuida de cada etapa do sinistro | Soluções e ecossistema | Aprofundamento | Compare seu cenário |
| 11/11Quarta | Vídeo curto | Série Uma da manhã · 2 de 3 · 45s | O que a OFG faz nos primeiros minutos condicional | Prova e bastidores de gestão | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 12/11Quinta | LinkedIn · Porta-voz | Post único · Bernardo ou Leonardo | O que aprendi atendendo sinistro fora do horário condicional | Prova e bastidores de gestão | Descoberta | Compare seu cenário |
| 12/11Quinta | Vídeo curto | Série Uma da manhã · 3 de 3 · 45s | O dia seguinte: aviso, documentos e acompanhamento | Prova e bastidores de gestão | Aprofundamento | Compare seu cenário |
| 13/11Sexta | LinkedIn · Página | Post único · Modelo A | Sinistro na empresa e em casa: patrimônio, equipamentos e residência com o mesmo acompanhamento | Soluções e ecossistema | Descoberta | Revise sua rede |
| 13/11Sexta | Blog | Artigo SEO · 1.500 palavras | Sinistro patrimonial: equipamentos, sede e residência, o que acompanhar | Educação e autoridade | Aprofundamento | Revise sua rede |
| Data | Canal | Formato | Tema | Pilar | Funil | Convite |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 16/11Segunda | Newsletter Executiva | Edição 05 · LinkedIn + e-mail | O benefício é testado na madrugada | Educação e autoridade | Aprofundamento | Revise sua rede |
| 16/11Segunda | Instagram + Facebook | Post único · Modelo A | Sua família sabe quem ligar? | Cultura e pessoas | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 17/11Terça | LinkedIn · Página | Post único · Modelo A | Internação demorando às duas da manhã não é problema do RH. Mas chega no RH | Opinião e leitura de mercado | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 17/11Terça | Blog | Artigo SEO · 1.600 palavras | Autorização e internação: o que a gestão faz enquanto a operadora analisa | Educação e autoridade | Aprofundamento | Revise sua rede |
| 17/11Terça | Vídeo curto | Reels · TikTok · YouTube Shorts · 45s | Três da manhã no pronto-socorro | Prova e bastidores de gestão | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 18/11Quarta | Instagram + Facebook | Carrossel · 6 cards · Modelo B | Cinco momentos em que o plano trava, e o que a OFG faz em cada um | Educação e autoridade | Aprofundamento | Revise sua rede |
| 18/11Quarta | Vídeo curto | Reels · TikTok · YouTube Shorts · 40s | Consulta e exame que não saem: o que a gestão faz condicional | Educação e autoridade | Descoberta | Revise sua rede |
| 19/11Quinta | LinkedIn · Porta-voz | Post único · Fabiana | Uma noite na Central de Experiência & Sucesso do Cliente condicional | Prova e bastidores de gestão | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 19/11Quinta | Vídeo curto | Reels · TikTok · YouTube Shorts · 45s · Novembro Azul | Prevenção é política, não campanha: saúde do homem no plano | Cultura e pessoas | Descoberta | Revise sua rede |
| 19/11Quinta | Blog | Artigo SEO · 1.500 palavras · Novembro Azul | Novembro Azul: saúde do homem no plano empresarial, o que o contrato prevê e como facilitar o acesso | Cultura e pessoas | Aprofundamento | Revise sua rede |
| Data | Canal | Formato | Tema | Pilar | Funil | Convite |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 23/11Segunda | Newsletter Executiva | Edição 06 · LinkedIn + e-mail | Antes, durante e depois: onde a gestão entra em cada etapa | Educação e autoridade | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 23/11Segunda | Instagram + Facebook | Post único · Modelo B | Como apresentar o canal da OFG à sua equipe | Prova e bastidores de gestão | Ferramenta | Faça um diagnóstico |
| 24/11Terça | Blog · Material rico | Cartão de acionamento · 6 a 8 páginas | Cartão de acionamento OFG: o que fazer e quem acionar em cada situação condicional | Educação e autoridade | Ferramenta | Faça um diagnóstico |
| 24/11Terça | LinkedIn · Página | Post único · Modelo B · Lançamento | Cartão de acionamento OFG no ar: o que fazer e quem acionar em cada situação condicional | Oferta direta | Ferramenta | Faça um diagnóstico |
| 24/11Terça | Instagram + Facebook | Carrossel · 6 cards · Modelo B · Lançamento | Seis situações, um cartão: o que fazer e quem acionar condicional | Oferta direta | Ferramenta | Faça um diagnóstico |
| 24/11Terça | Instagram · Stories | Stories de marco · 5 telas | Cartão de acionamento no ar, com link condicional | Soluções e ecossistema | Ferramenta | Faça um diagnóstico |
| 25/11Quarta | YouTube · Vídeo longo | OFG Explica 05 · 4 a 6 minutos | OFG Explica: o que acontece quando você aciona a OFG condicional | Educação e autoridade | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 25/11Quarta | Vídeo curto | Corte do OFG Explica 05 · 45s | O caminho de um acionamento de saúde, em 45 segundos | Prova e bastidores de gestão | Descoberta | Faça um diagnóstico |
| 26/11Quinta | LinkedIn · Porta-voz | Post único · Karina | O que a gente mede na Central condicional | Prova e bastidores de gestão | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 26/11Quinta | LinkedIn · Página | Post único · Modelo B | Reembolso: o que acompanhar depois do atendimento | Educação e autoridade | Aprofundamento | Faça um diagnóstico |
| 27/11Sexta | Blog | Artigo SEO · 1.500 palavras | Como avaliar o atendimento de quem cuida do seu benefício: checklist | Educação e autoridade | Aprofundamento | Compare seu cenário |
| 27/11Sexta | LinkedIn · Página | Post único · Modelo A | Um hub, uma central: saúde, vida, auto e patrimônio com o mesmo acompanhamento | Soluções e ecossistema | Reunião | Faça um diagnóstico |
| Data | Canal | Formato | Tema | Pilar | Funil | Convite |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 30/11Segunda | LinkedIn · Página | Post único · Modelo A · Fechamento | O que novembro mostrou, e o que dezembro prepara: as renovações de janeiro | Opinião e leitura de mercado | Reunião | Faça um diagnóstico |
| 30/11Segunda | Blog | Artigo SEO · 1.500 palavras | Renovações de janeiro: o que preparar em dezembro | Educação e autoridade | Aprofundamento | Entenda seu reajuste |
| Data | Peça | Condição | Reserva |
|---|---|---|---|
| 06/11 | Instagram + Facebook · OFG cuidando o tempo todo de você | Foto real e autorizada da equipe | Versão tipográfica |
| 06/11 | Blog · Atendimento 24/7 em benefícios e seguros: o que ele cobre e o que não cobre | Horário, canais e limites da Central confirmados pela OFG | Artigo "Como avaliar o atendimento de quem cuida do seu benefício" antecipado |
| 11/11 | Vídeo curto · O que a OFG faz nos primeiros minutos | Confirmação do Leonardo sobre guincho e carro por aplicativo | Vídeo "Os documentos do sinistro" no lugar da parte 2 |
| 12/11 | LinkedIn · Porta-voz · O que aprendi atendendo sinistro fora do horário | Porta-voz confirmado (Bernardo ou Leonardo) | Voz institucional da OFG |
| 18/11 | Vídeo curto · Consulta e exame que não saem: o que a gestão faz | Confirmação do Leonardo sobre marcação de consultas e exames | Vídeo "Rede credenciada: o que conferir antes de precisar" |
| 19/11 | LinkedIn · Porta-voz · Uma noite na Central de Experiência & Sucesso do Cliente | Fabiana confirmada e foto autorizada | Voz institucional, sem foto |
| 24/11 | Blog · Material rico · Cartão de acionamento OFG: o que fazer e quem acionar em cada situação | Lista de situações e canais da Central validados pela OFG até 10/11 | OFG Explica 05 como marco único do mês; cartão adiado para dezembro |
| 24/11 | LinkedIn · Página · Cartão de acionamento OFG no ar: o que fazer e quem acionar em cada situação | Cartão validado | Post do OFG Explica 05 antecipado |
| 24/11 | Instagram + Facebook · Seis situações, um cartão: o que fazer e quem acionar | Cartão validado | Carrossel "Antes, durante e depois" |
| 24/11 | Instagram · Stories · Cartão de acionamento no ar, com link | Cartão validado | Stories do OFG Explica 05 |
| 25/11 | YouTube · Vídeo longo · OFG Explica: o que acontece quando você aciona a OFG | Diária de gravação com Fabiana e Leonardo | Narração + motion, como no episódio 04 |
| 26/11 | LinkedIn · Porta-voz · O que a gente mede na Central | Indicadores da Central fornecidos pela OFG, com período | "O que o cliente nos ensina em cada acionamento", sem número |
| Data | Marco | Responsável | Situação |
|---|---|---|---|
| 02/11 | Finados. Sem publicação | Não se aplica | Calendário |
| 03/11 | Abertura da Care Experience e Newsletter Executiva 03 | Quatro Rios | Programado |
| 10/11 | Prazo para a OFG validar o cartão de acionamento e os fatos da Central | OFG | Pendente |
| 10 a 12/11 | Série "Uma da manhã" em três vídeos | Quatro Rios | Programado |
| 19/11 | Novembro Azul, vídeo e artigo | Quatro Rios | Programado |
| 20/11 | Consciência Negra. Sem publicação | Não se aplica | Calendário |
| 24/11 | Cartão de acionamento OFG no ar, com landing, consentimento LGPD e Stories de marco | Quatro Rios | Depende da validação |
| 25/11 | OFG Explica 05 no YouTube: o que acontece quando você aciona a OFG | Quatro Rios, com Fabiana e Leonardo | Depende da gravação |
| 30/11 | Fechamento do ciclo e prévia de dezembro | Quatro Rios | Programado |
Duas peças no pilar de cultura e pessoas, em 19/11, com a mesma abordagem operacional do Outubro Rosa.
Prevenção como política e não como campanha. O que conferir no contrato quanto a rastreamento preventivo de saúde do homem, isenção de coparticipação em procedimento preventivo, distância da rede, tempo de autorização e liberação de horário sem desconto.
Dado epidemiológico só com fonte e período, atribuído na arte. Sem fonte confirmada, a peça sai sem número.
Em ordem de impacto sobre a entrega. As cinco primeiras vêm do áudio do Leonardo de 30/10 e precisam de confirmação antes de as peças entrarem em produção.
Toda peça passa pela OFG e pelo especialista do ramo antes de ir ao ar: saúde, auto e frota, patrimonial e os demais ramos que a peça tocar. Cenários são fictícios e identificados; a OFG aciona e acompanha, nunca autoriza, cobre ou paga.
Aprovação deste planejamento e do calendário até 02/11 mantém o início em 03 de novembro.